Existe una gran oportunidad en el posicionamiento de las diferentes marcas de herramientas, a pesar que el usuario tiene marcas de preferencia, está dispuesto a probar nuevas marcas de herramientas si se les da buena asesoría en el proceso, buscan que las marcas tengan respaldo y cumplan con sus garantías, se ve la gran necesidad de comunicar masivamente las garantías y respaldo que tienen las marcas, así como buscar la manera de hacer el proceso de mantenimiento y/o reparación más ágil, ya que en la actualidad los usuarios están realizando las reparaciones y mantenimientos por su cuenta, ya que o no han tenido buena experiencia previa con los centros de servicio o sienten que se tarda mucho en realizar el trabajo, para este tema específicamente surge la inquietud de parte de los usuarios que las marcas puedan realizar ferias de mantenimiento en los puntos de venta, de esta manera los usuarios pueden obtener su herramienta el mismo día, esto sería una gran oportunidad para generar fidelización de clientes así como venta de herramientas por medio de demostraciones de uso.

Otra parte sumamente importante para los usuarios de herramientas es la asesoría de los representantes de la marca en el punto de venta, mencionan que en la mayoría de casos es deficiente y cuando se cuenta con el apoyo de un asesor, sienten que la información brindada no es lo suficientemente buena, o que solo les dicen que si les va a servir al herramienta para hacer la venta, en este sentido se menciona que apoyaría y agilizaría mucho el proces el contar con un código QR en cada herramienta que lo lleve a un video donde se detallan las especificaciones de uso, tipos de trabajo que se pueden realizar con la herramienta y ciclos de uso de la misma, de esta manera el usuario recibe la información sobre la herramienta sin depender de un asesor y puede verificarla de nuevo cuando se encuentra en casa, previo a usar la herramienta.

Adicionalmente la generación de contenido de valor es muy importante para el usuario ya que indican un alto consumo de contenido en canales digitales, redes sociales y Youtube, otra herramienta mencionada es la subscripción por emailing al contenido de las marcas para recibir noticias de nuevos productos, ofertas o videos educativos. De los principales contenidos mencionados son comparativas entre diferentes marcas de herramientas del mismo rango, así como la comparación de la misma marca en diferentes rangos, de esta manera ellos pueden tomar una mejor decisión de compra y todo el contenido relacionado con hacer más fácil su trabajo les agrega mucho valor (work hacks).

Truper tiene un muy buen posicionamiento en el mercado como una herramienta confiable de rango medio, además la presencia en varios puntos de venta le ayuda a ser la herramienta de preferencia de algunos usuarios, también se menciona que los consumibles Truper son de excelente calidad a muy buen precio. El respaldo y cobertura de garantías es sumamente importante para que elijan la marca para realizar sus trabajos. En muchos casos se menciona que solo con saber las especificaciones de trabajo pueden hacer que la herramienta dure más, a esto le sumamos sus mantenimientos en tiempo adecuado y los usuarios pueden tener una herramienta para largo tiempo.